温州市洞头区刑事辩护律师

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头条购物遇到问题,如何联系到商家解决?

吴亮律师2025-07-21温州市洞头区刑事辩护律师

联系商家可投诉至平台或消协。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉、举报。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、赔偿无望。
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联系商家可多途径。操作如下:1.平台投诉:找到订单,点击投诉,说明问题并上传证据;2.消协举报:拨打12315,按提示操作;3.法律途径:若前两者无效,可咨询律师,准备材料起诉。
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常见处理方式为平台投诉、消协举报或法律途径。根据问题性质选择:小纠纷先平台解决,大问题或平台不处理则考虑消协或法律手段。

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